{"id":3947,"date":"2021-04-09T14:12:38","date_gmt":"2021-04-09T12:12:38","guid":{"rendered":"https:\/\/webinstitucional.expertaart.com.ar\/index.php\/2021\/04\/09\/quejoso-yo\/"},"modified":"2021-04-09T14:12:38","modified_gmt":"2021-04-09T12:12:38","slug":"quejoso-yo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webinstitucional.expertaart.com.ar\/index.php\/2021\/04\/09\/quejoso-yo\/","title":{"rendered":"\u00bfQUEJOSO, YO?"},"content":{"rendered":"

\u201cSe trataba de una persona que se deleitaba con lo espantoso que hab\u00eda sido su vida, prefer\u00eda quejarse a cambiarla\u201d<\/em>, John Katzenbach. \u00bfQu\u00e9 nos evoca esta frase? Seg\u00fan explica la Licenciada Mirta Petrollini, Docente y Supervisora de la Instituci\u00f3n Fernando Ulloa, seguramente sea a personas que conocemos que hablan gran parte del tiempo sobre s\u00ed mismas (sin preguntarnos c\u00f3mo estamos) y que describen con lujo de detalles los infortunios que les ocurren como, por ejemplo, la ingratitud de la vida o la ingratitud de los otros. Personas que elaboran relatos en los que se escucha la insatisfacci\u00f3n de quien habla y la dificultad o imposibilidad de un cambio al respecto.<\/p>\n

A todos se nos vino alguien a la cabeza, seguro. O incluso podemos sentirnos reflejados en esa reflexi\u00f3n. \u00bfSab\u00edas que la gran mayor\u00eda de las personas nos quejamos en promedio entre 15 y 20 veces al d\u00eda? \u00bfPor qu\u00e9? \u00bfQu\u00e9 nos pasa a las personas con la queja? \u00bfQu\u00e9 encontramos en ella que nos atrapa? \u201cLa queja es un enunciado que por un lado da cuenta de c\u00f3mo percibimos el mundo, y por otro, a quienes les atribuyo la responsabilidad por lo que me ocurre con la esperanza que el oyente me comprenda y se solidarice con mi padecimiento. Es un pedido de empat\u00eda que tambi\u00e9n muestra la diferencia entre lo que creo que debe ocurrir y lo que efectivamente ocurre. O sea que tambi\u00e9n hay un problema relativo a las expectativas y el funcionamiento social. Por ejemplo, me quejo de los transportes que nunca llegan a tiempo, o de las personas que no se dan cuenta de todos los esfuerzos que hago para acompa\u00f1arlos. Inevitablemente esto acarrea decepci\u00f3n y frustraci\u00f3n, que si transcurre durante demasiado tiempo lleva a la depresi\u00f3n y al aislamiento de la persona o que los otros se alejen<\/em>\u201d, explica Petrollini.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

DESASNANDO<\/strong> LA QUEJA<\/strong><\/p>\n

En un primer momento la queja puede servir como desahogo, es una manifestaci\u00f3n de las emociones. El problema se da cuando se produce una reiteraci\u00f3n y la imposibilidad de cambiar las situaciones que nos hacen sentir mal, al punto de sentirlas como un destino inexorable. Dicho esto, Petrollini aclara que no es lo mismo alguien que dice: \u201cNo tengo suerte con las parejas, siempre me dejan, no s\u00e9 por qu\u00e9 pasa esto si yo hago todo bien y siempre estoy para ellas\u201d. A que alguien diga: \u201cno tengo suerte con las parejas, siempre las cuido, estoy\u2026 me cans\u00e9, quiero cambiar\u201d o preguntarse: \u201cYa me pas\u00f3 muchas veces, \u00bfhay algo que tengo qu\u00e9 cambiar?\u201d. \u201cEsta es la diferencia entre la queja solo por el goce de la queja sin pregunta, a la queja como posibilidad<\/em>\u201d, asegura.<\/p>\n

\u00bfEntonces, por qu\u00e9 nos quejamos tanto? Como dijimos reci\u00e9n, la respuesta puede estar en el goce de la queja. Un goce que tiene el beneficio de que la causa de lo que ocurre no est\u00e1 en m\u00ed, por lo tanto, no hay posibilidad de cambiar la situaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cEn principio hay que aclarar que no toda persona se queja en forma constante. Algunos pueden adoptar una actitud resiliente frente a la adversidad y adaptar las expectativas a la realidad del mundo, por ejemplo, en estos tiempos que atravesamos una pandemia aceptar el distanciamiento, los cambios laborales, etc. Otros frente a la misma adversidad (o a\u00fan menos graves) frente a la desilusi\u00f3n solo disponen de la reiteraci\u00f3n de la queja. Lamentablemente la queja provoca efectos negativos porque insisten en la misma conducta, gastan energ\u00eda ps\u00edquica, retroalimentan un estado emocional negativo y pueden terminar alejando a las personas del entorno<\/em>\u201d, explica Petrollini.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfC\u00d3MO CAMBIAR DE ACTITUD? <\/strong><\/p>\n

Petrollini aconseja\u2026<\/p>\n

-Tratar de identificar la queja, porque no es lo mismo hablar sobre un malestar para recibir ayuda a quejarse para ser escuchado.<\/p>\n

-Pedir ayuda favorece la interacci\u00f3n y colaboraci\u00f3n, la queja lo anula.<\/p>\n

-Quejarse es encontrar fallas constantemente, la sabidur\u00eda es encontrar soluciones.<\/p>\n

-Preguntarse si hay responsabilidad en lo que ocurre y c\u00f3mo modificarlo.<\/p>\n

-Actuar: es decir salir de la frustraci\u00f3n y el enojo para realizar acciones que cambien el presente y mejoren el futuro.<\/p>\n

-Aceptar lo que no se puede cambiar para encontrar alternativas distintas y m\u00e1s saludables.<\/p>\n

-La queja nos mantiene en el pasado. \u00bfQui\u00e9n podr\u00edas ser si dejaras de lado la queja?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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