RESPALDO Y CONFIANZA

Si hay algo que busca un cliente al momento de contratar un seguro es el respaldo de una compañía que lo avale ante un siniestro y la confianza en su productor asesor de seguros para que gestione a su favor ante cada necesidad. Podríamos definir respaldo, tomando alguna de las acepciones de la RAE, como […]

OBJECIONES DE LOS CLIENTES

En la actualidad el cliente se ha vuelto cada vez más exigente debido a la información que tiene en sus manos. De allí emerge y crece su poder de negociación y, también, sus objeciones. ¿Cómo manejar esta situación? ¿Qué tener en cuenta? ¿Cómo gestionar sus objeciones acertadamente? Según explican los especialistas en ventas, lo primero […]

PITCH DE VENTAS

Actualmente el contacto directo con los clientes o potenciales clientes se ha reducido notablemente debido al uso de la tecnología y los canales digitales automatizados como Chatbots, Redes Sociales, teléfono, mailing, etc. Esto hace que el tiempo de contacto real para interactuar con nuestro cliente sea escaso y, por lo tanto, tenemos que saber cómo […]

DESAFÍO EN GESTIÓN LABORAL

¿Tenemos que cubrir un puesto y salimos a buscar un candidato afuera? ¿O capacitamos y damos posibilidad de desarrollo a los recursos con los que contamos ya en la empresa? Según datos recabados en una encuesta realizada a nivel global en el 2023, 3 de cada 10 trabajadores afirmaron que la principal razón para renunciar […]

¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA SENSORIAL?

Desde siempre el estudio del cerebro nos ha desvelado a los seres humanos. Su lógica, su funcionamiento, sus matices… ha llevado a que científicos, psicólogos, médicos y todo tipo de profesionales hayan dedicado años de investigaciones para lograr entenderlo un poco más. En la década de los 80, el psicólogo estadounidense Howard Gardner, dio un […]

CÓMO DAR FEEDBACK

El feedback es crucial en los equipos de trabajo, pero ¿sabemos cómo darlo? No hay duda de que la comunicación cercana y empática es el puntapié inicial de cualquier tipo de intercambio entre las personas. Más allá de eso, hay diferentes técnicas para aplicar que pueden resultar útiles en los diferentes escenarios, circunstancias y personas. […]

LEAD NURTURING

Como marcas siempre estamos buscando hacer que los consumidores nos elijan y para eso llevamos adelante diferentes estrategias de marketing, claro está, además de ofrecer un excelente producto o servicio. “El Lead Nurturing es una práctica de marketing y ventas que se centra en generar una relación valiosa con el lead en cada etapa del […]

POSICIONAMIENTO DE MARCA

Cómo pyme, a veces, pensamos que nos cuesta más posicionarnos como marca, ser referentes en un sector y que nos asocien a lo que ofrecemos. ¿Es así? Para Anita Figueiredo y Sebastián Paschmann, Co-Founders y directores en Proteína Marketing, el tamaño de la empresa no es lo que va a determinar el éxito de un […]

NECESIDADES DEL CLIENTE

A menudo escuchamos que para que nos vaya bien en nuestros negocios tenemos que estar cerca del cliente para conocerlo y de esa forma satisfacer sus necesidades. Sin embargo, ¿sabemos a ciencia cierta cuáles son esas necesidades y a qué responden? Según explican los expertos de marketing, las necesidades son todas aquellas demandas y expectativas […]

EXPERTA FULL EXPERIENCE

¿Todavía no viviste tu experiencia ‘Experta Full Experience’? ¿Qué estás esperando? En Experta Full Experience te damos la oportunidad de crear momentos irremplazables, esos que quedan en la memoria. Experiencias sorprendentes para vivir el deporte como nunca lo hiciste ni imaginaste. Porque no lo vas a ver, con nosotros vas a vivir el deporte. El […]